返金ポリシー

本ウェブサイトでご購入された製品のお客様都合による返品について

返品をご希望のお客様は以下の注意事項を熟読のうえ、事前に本ウェブサイトお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。折返し、担当者より返品手順を記載したメールをお送りします。事前のご連絡なしに製品が返送されてきた場合には返品をお断りしております。あらかじめご了承ください。

以下のような場合は返品をお断りしております。
●事前のご連絡無しに返送されてきた場合
●パッケージ開封済みの製品
●製品到着日より8日を超えているパッケージ未開封の製品
●製品到着日より1ヶ月を超えている初期不良品
●色や外観がイメージと異なるなどといった理由
●パッケージの破損・傷・汚れといった理由（配送中のトラブル等で発生した著しい破損は除く）
●製品ページに返品不可の旨が記載されている製品
●セットで購入した製品の一部のみの返品
●受注生産品
●その他、弊社が対応できないと判断した場合

往復送料（居住地によって異なる）、決済手数料（決済機関、決済金額によって異なる）等はお客様のご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
https://empex.jp/pages/contact